Algemene Voorwaarden voor Purple Carrot Creatives

Inhoud

1. Definities

Algemene voorwaarden (AV): de onderhavige voorwaarden;
Opdrachtnemer: Purple Carrot Creatives, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 68139004;
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden;
Werkzaamheden: alle Werkzaamheden waarvoor Opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer worden verricht of behoren te worden verricht, omdat zij direct verband houden met de door Opdrachtgever verstrekte Opdracht;
Overeenkomst: de Overeenkomst of Opdracht tot dienstverlening, die altijd een inspanningsverplichting is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Opdracht(en): de werkzaamheden voor de uitvoering waarvan Opdrachtnemer zich tegen betaling van honorarium jegens Opdrachtgever verbindt.

2. Toepasselijkheid

Deze AV zijn van toepassing en maken deel uit van iedere (rechts)handeling verband houdende met de voorbereiding, totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst tussen partijen;
Deze AV zijn eveneens van toepassing op alle Werkzaamheden die Opdrachtnemer in Opdracht verricht en op alle Overeenkomsten die Opdrachtnemer met Opdrachtgevers sluit, daaronder ook begrepen, iedere vervolgOpdracht, gewijzigde of aanvullende Opdracht. Naast Opdrachtnemer kunnen ook personen die door Opdrachtnemer direct of indirect bij de dienstverlening zijn of worden betrokken, onder wie derden of werknemers van Opdrachtnemer, zich op deze AV beroepen;
Afwijkingen op deze AV zijn slechts geldig, wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen;
De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt altijd afgewezen, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen;
Bij eventuele tegenstrijdigheid tussen verschillende documenten geldt de volgende rangorde: a: aanvullende schriftelijke afspraken, b: de gesloten Overeenkomst, c: deze AV;

3. Totstandkoming Overeenkomst / Opdrachten

Een Opdracht of Overeenkomst kan mondeling of schriftelijk worden verstrekt;
Als bewijs voor een Opdracht gelden onder meer een schriftelijke mededeling door Opdrachtgever en een schriftelijke Opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer.
Indien een Opdracht mondeling door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer is verstrekt, is sprake van een Opdracht wanneer Purple Carrot Creatives Werkzaamheden voor Opdrachtgever heeft verricht, zonder dat Opdrachtgever binnen twee werkdagen nadat hij/zij daarmee bekend is geworden schriftelijk bezwaar heeft gemaakt tegen de verrichte Werkzaamheden.

4. Offertes en Honorarium

Een aanbod van Opdrachtnemer is vrijblijvend, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk een termijn van acceptatie of van aanvaarding is genoemd;
Indien niet met een vast tarief wordt gewerkt, zal in de offerte een schatting worden gegeven van het aantal benodigde uren op basis van ervaring met soortgelijke Opdrachten. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Opdrachtgever zal tijdig op de hoogte worden gebracht indien sprake is van overschrijding van deze schatting.
Een aanbod wordt in ieder geval verondersteld te zijn aanvaard, wanneer aan de Overeenkomst zonder tegenspraak uitvoering wordt gegeven;
Tenzij tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kan Purple Carrot Creatives haar tarieven tussentijds aanpassen. Purple Carrot Creatives doet van een tussentijdse aanpassing onverwijld mededeling aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na deze mededeling bezwaar maakt tegen de aanpassing, noch de Opdracht opzegt, worden deze gewijzigde tarieven geacht te zijn geaccordeerd en zijn deze vanaf het moment van de mededeling op de Opdracht van toepassing.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder dat Opdrachtgever gerechtigd is enige korting, inhouding, verrekening of opschorting toe te passen. Bij overtreding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is vertragingsrente, gelijk aan de geldende wettelijke (handels-)rente verschuldigd.
Indien Opdrachtgever ondanks aanmaning in gebreke blijft met de volledige betaling van de factuur, heeft Purple Carrot Creatives het recht om de Werkzaamheden voor Opdrachtgever op te schorten. Opschorting van Werkzaamheden laat onverlet de gehoudenheid van Opdrachtgever tot betaling over te gaan van de op dat moment openstaande facturen, alsook nog te factureren bedragen wegens reeds verrichte Werkzaamheden en gemaakte voorschotten. Opdrachtgever vrijwaart Purple Carrot Creatives uitdrukkelijk van enige aansprakelijkheid voor eventuele schade van Opdrachtgever en/of derden ten gevolge van de opschorting van de Werkzaamheden.
Wanneer Opdrachtnemer genoodzaakt is om buitengerechtelijke of gerechtelijke maatregelen te nemen ter incassering van haar vordering, komen alle kosten daarmee voor rekening van Opdrachtgever.
Zolang de Opdrachtgever de facturen niet (volledig) heeft voldaan, heeft Purple Carrot Creatives een recht van retentie op al hetgeen zij voor de Opdrachtgever onder zich heeft, dit met inachtneming van de gedragsregels.

6. Contractduur en Uitvoeringstermijn

Een Opdracht wordt geacht voor een bepaalde tijd of periode te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, dan wel uit de aard van de Opdracht voortvloeit, dat deze voor onbepaalde tijd of voor een onbepaalde periode is verstrekt;
Wanneer binnen de looptijd van de Overeenkomst een termijn is overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde Werkzaamheden, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de opleveringstermijn dient Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

7. Uitvoering van de Opdracht

Opdrachtnemer zal de Opdracht/Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de verleende Opdracht wordt uitgevoerd, met in achtneming van de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen, voor zover die eisen binnen het kader van de Opdracht realiseerbaar, redelijk en billijk zijn. Derden kunnen hier geen enkel recht aan ontlenen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen eventuele aanspraken van derden in dit verband;
Opdrachtnemer heeft het recht om bepaalde Werkzaamheden van de Opdracht te laten verrichten door derden die door Opdrachtnemer worden aangewezen;
Opdrachtgever zal aan Opdrachtnemer steeds tijdig en volledig de informatie verstrekken, die relevant is voor de uitvoering van de Opdracht. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie, ook indien deze van derden afkomstig is;
Indien de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de Overeenkomst of Opdracht op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen;
Wanneer is overeengekomen dat de Opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd;
Indien in het kader van de Opdracht door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden Werkzaamheden worden verricht op locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten;
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, wanneer Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens

8. Oplevering en Acceptatie

Opdrachtnemer zal zich inspannen om het werk binnen de overeengekomen termijn op te leveren. De oplevering vindt plaats door middel van een schriftelijke melding aan de Opdrachtgever dat het werk gereed is voor acceptatie.
De opgegeven termijnen voor de oplevering zijn indicatief en niet fataal. Overschrijding van de termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever dient binnen 10 werkdagen na de oplevering het werk te inspecteren en schriftelijk goed te keuren of af te keuren. Bij gebreke van schriftelijke goedkeuring of afkeuring binnen deze termijn wordt het werk geacht stilzwijgend te zijn aanvaard.
Indien Opdrachtgever het werk afkeurt, dient hij dit schriftelijk en gedetailleerd aan de Opdrachtnemer kenbaar te maken. De Opdrachtnemer zal de geconstateerde gebreken zo snel mogelijk herstellen en het werk opnieuw ter acceptatie aanbieden.
Wijzigingen aan het werk die door Opdrachtgever worden gevraagd na de acceptatietermijn van 10 werkdagen, worden in rekening gebracht op basis van het dan geldende uurtarief van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer zal Opdrachtgever voorafgaand aan het uitvoeren van de wijzigingen een schatting geven van de benodigde uren en kosten.
Opdrachtgever heeft recht op 2 correctierondes, waarbij opmerkingen en wijzigingen schriftelijk moeten worden doorgegeven. Aanpassingen buiten de overeengekomen correctierondes worden op basis van nacalculatie in rekening gebracht.

9. Hosting en beveiliging

Indien overeengekomen, zal de Opdrachtnemer hostingdiensten verzorgen voor de Opdrachtgever. Deze diensten omvatten het opslaan van de website en het beschikbaar maken van de website voor toegang via het internet.
Opdrachtnemer zal redelijke maatregelen nemen om de veiligheid van de hostingomgeving te waarborgen. De Opdrachtnemer is echter niet aansprakelijk voor schade als gevolg van inbraak, hacking, of andere ongeoorloofde toegang tot de website of de gegevens van de Opdrachtgever.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, als gevolg van het gebruik van de hostingdiensten, de installatie van de website, of instructies voor gebruik, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Opdrachtgever kan de hostingdiensten met 1 maand opzegtermijn beëindigen, mits schriftelijk overeengekomen met de Opdrachtnemer. Eventuele reeds gemaakte kosten worden niet gerestitueerd.

10. Garantie en onderhoud

Opdrachtnemer garandeert dat de opgeleverde website/webapplicatie gedurende een periode van 3 maanden na oplevering vrij zal zijn van gebreken die de functionaliteit significant beïnvloeden. Gebreken die binnen deze periode worden gemeld en niet te wijten zijn aan gebruiksfouten of wijzigingen door de Opdrachtgever, zullen kosteloos worden hersteld.
Na de garantieperiode kan Opdrachtnemer onderhoud en updates aan de website/webapplicatie uitvoeren op basis van het dan geldende uurtarief van Opdrachtnemer.

11. Wijziging van de Opdracht / Overeenkomst

Wanneer tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt, dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is, om de te verrichten Werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Opdracht aanpassen. Het tijdstip van voltooiing van de uitvoering kan door deze wijziging of aanvulling worden beïnvloed;
Wanneer de hiervoor genoemde wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover van tevoren informeren, met inbegrip van de meerkosten en de overschrijding van het aanvankelijk afgesproken honorarium en/of oplevertermijn;
Opdrachtnemer zal bij een wijziging of aanvulling de eventuele meerkosten en de overschrijding van het aanvankelijk afgesproken tarief en/of de oplevertermijn alléén aan Opdrachtgever in rekening kunnen brengen, wanneer de wijziging of de aanvulling het gevolg is van omstandigheden die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.

12. Geheimhouding / Privacy

Opdrachtnemer is, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking van gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken, van alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door Opdrachtgever is verstrekt en van resultaten die zijn verkregen bij de bewerking of verwerking daarvan;
Partijen mogen in hun communicatie uitingen, zoals op een website, nieuwsbrief of social media vermelden dat zij met en voor elkaar Opdrachten uitvoeren en uit dien hoofde samenwerken;
Opdrachtnemer mag verkregen gegevens aanwenden voor vergelijkende of statistische doeleinden, mits die gegevens niet zijn te herleiden tot individuele Opdrachtgevers of deelnemers van Opdrachtgevers. Uitgezonderd het bepaalde in de vorige volzin is Opdrachtnemer niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor die is verstrekt;

13. Intellectuele eigendom

Het intellectuele eigendomsrecht en het auteursrecht van de Werkzaamheden die voortvloeien uit de Opdracht komen toe aan de Opdrachtnemer. Dit geldt zowel in het binnenland als in het buitenland.
Het is Opdrachtgever verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer om producten, waaronder begrepen werkwijzen, adviezen, marketingmethodieken en modellen van welke aard dan ook, die door Opdrachtnemer zijn gebruikt voor de uitvoering van de Opdracht, te (doen)verveelvoudigen, openbaren, exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen op straffe van een boete van € 2.500,– per overtreding en € 250,– voor iedere dag dat deze overtreding voortduurt.

14. Klachten, Reclames

Klachten over de verrichte Werkzaamheden dienen door Opdrachtgever uiterlijk binnen 8 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 werkdagen na voltooiing van de betreffende Werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer op een dusdanige wijze, dat Opdrachtnemer met de aldus van Opdrachtgever verkregen informatie in staat is om adequaat op deze klachten te reageren, bij gebreke waarvan de rechten van Opdrachtgever ter zake vervallen. Klachten schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.

15. Aansprakelijkheid

Klachten over de verrichte Werkzaamheden dienen door Opdrachtgever uiterlijk binnen 8 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 werkdagen na voltooiing van de betreffende Werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer op een dusdanige wijze, dat Opdrachtnemer met de aldus van Opdrachtgever verkregen informatie in staat is om adequaat op deze klachten te reageren, bij gebreke waarvan de rechten van Opdrachtgever ter zake vervallen. Klachten schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.

16. Tussentijdse beëindiging

Wanneer Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds beëindigd is de Opdrachtgever gehouden de volledige projectprijs, zoals overeengekomen in de offerte, aan Opdrachtnemer te voldoen wanneer de beëindiging het gevolg is van omstandigheden die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
Wanneer Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds beëindigd om een reden die toe te rekenen is aan Opdrachtnemer, heeft Opdrachtnemer recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van het overeengekomen tarief in de offerte in rekening te brengen.
Opzegging dient schriftelijk aan de andere partij te worden medegedeeld;
Wanneer Opdrachtnemer de Overeenkomst tussentijds beëindigt, moet dat gemotiveerd gebeuren met een opgave van redenen die aan de opzegging ten grondslag ligt. In dat geval is Opdrachtnemer verplicht om al datgene te doen, wat onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs in het belang van Opdrachtgever is.

17. Opschortingsrecht

Opdrachtnemer heeft voor de aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten tot het moment waarop Opdrachtgever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot op het honorarium voor de te verrichten Werkzaamheden heeft betaald;
Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden, documenten of andere zaken aan de Opdrachtgever of aan derden, tot het moment waarop de Opdrachtgever heeft voldaan aan al zijn verplichtingen jegens Opdrachtnemer.

18. Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt;
Onder overmacht wordt in deze AV verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor hij niet in staat is om zijn verplichtingen na te komen;
Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen;
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Wanneer deze periode langer duurt dan drie maanden, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

19. Geschillen / bevoegde rechter

Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;
Alle geschillen die verband houden met Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden Nederland.